Sigorta Hukuku
Sigorta hukuku avukatı; sigortalı ile sigorta şirketi arasında tazminat ödemesi, poliçe yorumu, ret kararına itiraz ve rücu gibi konularda doğan uyuşmazlıklarda hukuki danışmanlık ve dava hizmeti sunan avukattır. Sigorta hukuku; 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun sigorta sözleşmelerine ilişkin hükümleri başta olmak üzere çeşitli özel mevzuat çerçevesinde şekillenir. Trafik sigortası, kasko, hayat, sağlık, konut ve DASK bu alanın başlıca konularını oluşturur.
İstanbul sigorta hukuku avukatı olarak Türkanoğlu Hukuk ve Danışmanlık Bürosu; trafik sigortası ve kasko uyuşmazlıkları, hayat sigortası ret kararları, sağlık sigortası tazminatları, DASK ve konut sigortası anlaşmazlıkları ile sigorta şirketlerinin haksız ret kararlarına karşı dava süreçlerinde İstanbul Fatih'ten hukuki destek sunmaktadır.
Sigorta Hukuku Avukatı Ne İş Yapar?
İstanbul sigorta hukuku avukatı; sigortalı veya sigorta şirketi adına poliçe uyuşmazlıklarını yönetir, ret kararlarına itiraz eder ve sigorta tazminatlarının tam olarak ödenmesini sağlamak amacıyla dava açar.
Sigorta Tazminatı Davası
Sigorta şirketinin haksız biçimde reddettiği veya eksik ödediği tazminat taleplerinin mahkeme yoluyla tahsili.
Ret Kararına İtiraz
Sigorta şirketinin tazminat talebini reddetmesine karşı itiraz başvurusu ve gerektiğinde Sigorta Tahkim Komisyonu veya mahkemeye başvuru.
Trafik ve Kasko Uyuşmazlıkları
Trafik kazalarında zorunlu trafik sigortası ve kasko kapsamındaki tazminat taleplerinin takibi ve uyuşmazlık çözümü.
Hayat Sigortası
Vefat ve maluliyet tazminatlarının ödenmemesi ya da eksik ödenmesi, poliçe iptali ve hak sahipliği uyuşmazlıkları.
Sağlık Sigortası
Özel sağlık sigortası kapsamındaki tedavi giderlerinin reddedilmesi, poliçe yorumu uyuşmazlıkları ve iade talepleri.
Rücu Davaları
Sigorta şirketinin sigortalı adına ödediği tazminatı sorumlu üçüncü kişiden geri talep ettiği rücu davalarında hukuki temsil.
Sigorta Türleri ve Başlıca Uyuşmazlık Konuları
Her sigorta türü farklı hukuki düzenlemelere, poliçe koşullarına ve uyuşmazlık çözüm yollarına tabidir. Aşağıdaki tablo sık karşılaşılan sigorta türlerini ve tipik uyuşmazlık konularını özetlemektedir.
| Sigorta Türü | Kapsam | Tipik Uyuşmazlık Konuları |
|---|---|---|
| Zorunlu Trafik Sigortası (ZOZO) | Karşı tarafa verilen bedeni ve maddi zararlar | Hasar değerlendirmesi, tazminat yetersizliği, kusur itirazı, maluliyet tazminatı |
| Kasko | Aracın kendisine gelen hasar, çarpışma, hırsızlık, doğal afet | Hasar tespitinde anlaşmazlık, değer kaybı, eksik ödeme, ret gerekçesi |
| Hayat Sigortası | Vefat, tam/kısmi maluliyet, ciddi hastalık | Ölüm nedeninin poliçe dışında tutulması, maluliyet oranı itirazı, hak sahibi tespiti |
| Sağlık Sigortası | Tedavi, ameliyat, ilaç ve hastane giderleri | Önceden var olan hastalık gerekçesiyle ret, tedavi kapsamı itirazı, iade talepleri |
| DASK (Zorunlu Deprem Sigortası) | Deprem nedeniyle binalarda oluşan yapısal hasar | Hasar tespit itirazı, tazminat miktarı uyuşmazlığı, poliçe kapsamı |
| Konut Sigortası | Yangın, hırsızlık, su baskını, doğal afet | Hasar değerlendirmesi, poliçe istisnası itirazı, eşya değer tespiti |
| İşyeri Sigortası | İşyeri rizikolarına karşı güvence | Hasar kapsamı itirazı, iş durması tazminatı, poliçe yorumu |
Sigorta Şirketi Tazminatı Reddetti: Ne Yapmalısınız?
Sigorta şirketinin ret kararı, sürecin sonu değildir. Ret kararı yazılı olarak tebliğ edildiğinde birden fazla hukuki yol mevcuttur. Doğru yolu seçmek; zamanaşımı süreleri ve başvuru koşulları açısından kritik önem taşır.
-
Ret Kararının Hukuki Değerlendirmesi Sigorta şirketinin gerekçesi, poliçe hükümleri ve TTK düzenlemeleri çerçevesinde değerlendirilir. Ret gerekçesinin hukuki dayanağı yoksa itiraz yoluna başvurulur.
-
Sigorta Şirketine Yazılı İtiraz Ret kararına karşı öncelikle sigorta şirketinin iç itiraz mekanizması kullanılabilir. İtiraz yazılı ve gerekçeli biçimde yapılmalı; yanıt için makul bir süre tanınmalıdır.
-
Sigorta Tahkim Komisyonu (SİGORTATAHKİM) Uyuşmazlık tutarına bakılmaksızın Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurulabilir. Komisyon kararları belirli tutarların altında kesin nitelik taşır; üzerindeki kararlar itiraz yoluyla denetlenebilir. Dava açmaya kıyasla daha hızlı ve düşük maliyetli bir yoldur.
-
Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi Sigorta sözleşmesi bir tüketici işlemi niteliğinde ise Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yolu da açıktır.
-
Ticaret Mahkemesinde Dava Yukarıdaki yolların sonuç vermemesi ya da uyuşmazlık tutarının yüksek olması hâlinde asliye ticaret mahkemesinde tazminat davası açılabilir. Sigorta tazminat davalarında bilirkişi incelemesi büyük önem taşır.
Sigorta Tahkim Komisyonu (SİGORTATAHKİM): Sigorta uyuşmazlıklarında mahkeme yoluna alternatif bir çözüm sunar. Başvuru ücreti düşük, süreç daha hızlıdır. Kararın bağlayıcı olup olmadığı uyuşmazlık tutarına göre belirlenmektedir. Güncel sınırlar için sigortatahkim.org adresini incelemenizi öneririz.
Trafik Kazalarında Sigorta Tazminatı
Trafik kazaları; zorunlu trafik sigortası (ZOZO) ve kasko gibi birden fazla poliçeyi aynı anda ilgilendiren karmaşık sigorta süreçleri doğurabilir. Tazminat miktarı, kusur oranı ve hasar tespiti konularındaki anlaşmazlıklar sık görülen uyuşmazlık konuları arasındadır.
Aracın onarım bedeli veya değer kaybının zorunlu trafik sigortası ya da kasko kapsamında tazmini. Eksper değerlendirmesine itiraz hakkı mevcuttur.
Trafik kazasında yaralanan kişilerin tedavi giderleri, iş göremezlik tazminatı ve maluliyet halinde sürekli iş göremezlik tazminatı talepleri.
Trafik kazasında hayatını kaybeden kişinin yakınlarının uğradığı destekten yoksun kalma zararının zorunlu trafik sigortasından tazmini.
Kaza geçiren araçta piyasa değerinde oluşan kalıcı değer düşüşünün ayrıca tazmin edilmesi talebi; sigortacılar bu kalemi sıklıkla reddeder.
Sigorta şirketinin tazminatı kusur gerekçesiyle sınırlandırması ya da reddetmesi hâlinde kaza kusur raporuna itiraz ve bilirkişi incelemesi talep edilebilir.
Alkol, hız ihlali veya ehliyet yokluğu gibi gerekçelerle kasko tazminatının reddedilmesinde bu gerekçelerin hukuki denetimi ve itiraz süreci.
Hayat Sigortası Uyuşmazlıkları
Hayat sigortası tazminatları; vefat, tam veya kısmi maluliyet ile ciddi hastalık gibi rizikolar gerçekleştiğinde hak sahiplerine ödenir. Sigorta şirketlerinin bu ödemeyi reddettiği ya da geciktirdiği durumlar hukuki süreç gerektirmektedir.
Sık Karşılaşılan Ret Gerekçeleri
Önceden var olan hastalığın beyan edilmemiş olması, intihar sayılabilecek ölüm biçimi, sözleşme dışı kalan rizikolar, murisin sigorta kapsamı dışında tutulduğunu ileri sürme ve poliçenin aktif olmaması gibi gerekçeler sıkça ret sebebi olarak öne sürülür.
Hak Sahipliği Uyuşmazlıkları
Poliçede birden fazla lehdar belirlenmişse ya da lehdar değişikliği düzgün yapılmamışsa mirasçılar arasında ve sigorta şirketiyle hak sahipliği uyuşmazlıkları doğabilir. Bu tür davalarda poliçe ve tebligat belgeleri belirleyici rol oynar.
Sigorta Tazminat Davalarında Zamanaşımı
Sigorta hukukunda zamanaşımı süreleri, TTK'da özel olarak düzenlenmiştir. Bu süreler geçirildikten sonra dava hakkı ortadan kalkar; dolayısıyla sürelerin titizlikle takip edilmesi gerekmektedir.
| Sigorta Türü / Uyuşmazlık | Zamanaşımı Süresi | Sürenin Başlangıcı |
|---|---|---|
| Zarar Sigortaları (genel) | 2 yıl | Rizikonun gerçekleştiği tarih |
| Can Sigortaları (genel) | 5 yıl | Sigorta tazminatının muaccel olduğu tarih |
| Zorunlu Trafik Sigortası | 2 yıl (cezai sorumlulukta 5 yıl) | Kaza tarihi; failin öğrenilmesi |
| Rücu Davaları | 2 yıl | Ödeme tarihinden itibaren |
| Sigorta Sözleşmesinden Doğan Diğer Talepler | 2 yıl | Talebin muaccel olduğu tarih |
Önemli: Sigorta şirketine yazılı başvuru yapılması zamanaşımını keser. Bu nedenle tazminat talebinizi mümkün olan en kısa sürede yazılı olarak sigorta şirketine iletmeniz, hem zamanaşımını kesmek hem de delil oluşturmak açısından kritik önem taşır.
Sigorta tazminatı ret kararınız varsa ya da sigorta uyuşmazlığı yaşıyorsanız Av. Fatma Betül Türkanoğlu ile iletişime geçebilirsiniz.
DASK ve Konut Sigortası Uyuşmazlıkları
Zorunlu Deprem Sigortası (DASK); Türkiye'deki tüm konutlar için yasal zorunluluktur ve yalnızca deprem nedeniyle oluşan yapısal hasarı kapsar. Konut sigortası ise daha geniş bir kapsam sunarak yangın, su baskını, hırsızlık ve diğer risklere karşı güvence sağlar.
DASK Uyuşmazlıkları
Deprem sonrası hasar tespitine itiraz, tazminat miktarının eksik belirlenmesi ve poliçe kapsamı dışında tutulan hasar kalemleri bu uyuşmazlıkların başında gelir. DASK ödemeleri tavan fiyatlarla sınırlıdır; sigorta değerini aşan zararlarda fark ayrıca talep edilebilir.
Konut Sigortası Uyuşmazlıkları
Hasar değerlendirmesi, poliçe istisnalarının geniş yorumlanması, eşya değer tespiti ve hasarın sigorta kapsamı dışında tutulması bu alandaki tipik uyuşmazlık konularıdır. Eksper raporuna itiraz hakkı kullanılabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Sigorta şirketi tazminatı reddetti, mahkemeye gitmeden çözüm var mı?
Evet. Sigorta Tahkim Komisyonu (SİGORTATAHKİM), mahkeme yoluna alternatif olarak başvurulabilen resmi bir çözüm merciidir. Başvuru ücreti düşüktür ve süreç mahkemeye kıyasla daha hızlı sonuçlanır. Belirli bir tutarın altındaki kararlarda Komisyon'un kararı kesin nitelik taşır. Sigorta sözleşmesi aynı zamanda bir tüketici işlemi ise Tüketici Hakem Heyeti de seçenek olarak değerlendirilebilir.
Trafik kazasında karşı tarafın sigortası hasarımı ödemiyorsa ne yapabilirim?
Karşı tarafın zorunlu trafik sigortacısına tazminat başvurusu yapmanız gerekir. Şirketin başvuruyu reddetmesi ya da eksik ödeme yapması hâlinde Sigorta Tahkim Komisyonu'na veya asliye ticaret mahkemesine başvurabilirsiniz. Kaza tutanağı, ekspertiz raporu ve tedavi belgelerini eksiksiz bulundurmanız sürecin hızlanması açısından önemlidir.
Sigorta şirketi "önceden var olan hastalık" gerekçesiyle ödeme yapmadı, itiraz edebilir miyim?
Evet. "Önceden var olan hastalık" gerekçesi sıklıkla başvurulan bir ret gerekçesidir; ancak bu gerekçenin hukuki açıdan geçerli olabilmesi için sigorta şirketinin akdi sağlık sigortası kapsamındaki istisnaları sözleşmede açıkça belirtmiş olması ve bu hastalığın poliçe tarihinden önce mevcut olduğunu ispat etmesi gerekir. Gerekçenin hukuki denetimine tabi tutulması için avukat desteği alınması önerilir.
Kasko sigortası hasarımı karşılamak zorunda mı?
Kasko sigortası, poliçede belirlenen rizikoları kapsar. Sigorta şirketi; alkollü araç kullanımı, hız sınırı ihlali, ehliyet yokluğu veya sözleşme dışı kalan riziko gibi gerekçelerle ödemeyi reddedebilir. Bu ret gerekçelerinin somut olayda gerçekten geçerli olup olmadığı hukuki incelemeye tabidir. Haksız ret hâlinde dava yoluyla tazminat talep edilebilir.
Hayat sigortası tazminatını kimler alabilir?
Hayat sigortası tazminatı, poliçede lehdar olarak belirlenen kişi ya da kişilere ödenir. Lehdar belirlenmemişse tazminat yasal mirasçılara intikal eder. Lehdar değişikliği usulüne uygun yapılmamışsa ya da birden fazla hak sahibi arasında ihtilaf çıkmışsa mahkeme kanalıyla hak sahipliğinin tespiti gerekebilir.
Sigorta tazminat davası ne kadar sürer?
Sigorta Tahkim Komisyonu'nda süreç genellikle 4–6 ay içinde sonuçlanır. Asliye ticaret mahkemesinde açılan davalarda ise bilirkişi incelemesi ve yargılama aşamaları nedeniyle ortalama süre 1–3 yıl arasında değişmektedir. Uyuşmazlığın karmaşıklığı, hasar miktarı ve delil durumu bu süreleri doğrudan etkiler.
DASK hasarımı karşılamak zorunda mı?
DASK yalnızca deprem nedeniyle binalarda oluşan yapısal hasarı kapsar. Deprem dışında oluşan hasar, bina içi eşyalar ve kira kaybı DASK kapsamı dışındadır. DASK poliçesinin tavan bedeli sigorta değerini karşılamıyorsa fark, konut sigortası ya da dava yoluyla talep edilebilir. Hasar tespitine itiraz hakkı mevcuttur.
Sigorta poliçemi iptal etmek istiyorum, prim iadesi alabilir miyim?
Sigorta sözleşmesinin süresinden önce iptal edilmesi hâlinde; sözleşmede aksine hüküm yoksa kullanılmayan döneme ait prim iade edilir. Sigorta şirketinin iade yapmayı reddetmesi ya da eksik iade yapması hâlinde yasal yollara başvurulabilir. Cayma hakkı kapsamında iptal edilecek sözleşmelerde ise süreler ve koşullar farklılık gösterir.
Sigorta hukukuna ilişkin hukuki değerlendirme için Av. Fatma Betül Türkanoğlu ile iletişime geçebilirsiniz. Büromuz İstanbul Fatih'te hizmet vermektedir.
Büromuzun sigorta hukuku alanındaki tüm hizmetleri için Sigorta Hukuku sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Sigorta Hukuku SayfasıDiğer Hizmet Alanlarımız
Türkanoğlu Hukuk ve Danışmanlık Bürosu; sigorta hukukunun yanı sıra aile hukuku alanında da hizmet vermektedir. Boşanma, velayet ve nafaka süreçleri için İstanbul boşanma avukatı olarak müvekkillerine hukuki destek sunmaktadır.
Anlaşmalı veya çekişmeli boşanma ve aile hukukuna ilişkin uyuşmazlıklarda İstanbul boşanma avukatı hizmetleri için büromuzla iletişime geçebilirsiniz.
Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; somut olayınıza ilişkin hukuki değerlendirme için avukata danışmanız önerilir.